La Pub du Black Friday

 

On connait tous le Black Friday, cette période lucrative pleuvant des rabais du ciel, mais connaissez-vous vraiment tout ? Découvrons ensemble quelques stratégies marketing utilisées lors de cette journée mythique.

 

 

 

 

La page créée pour le Black Friday (landing page)

Stratégie 1 : créer une page de destination (landing page) personnalisée

Il est beaucoup plus facile pour une marque d’employer une landing page personnalisée lors du Black Friday. Qu’est-ce qu’une landing page? Il s’agit de la page où les internautes sont redirigées lorsqu’ils cliquent sur un mot clé, sur un moteur de recherche tel que Google. Cette tendance 2021 reste un procédé simple et peu coût, apportant dans son lot, que des points positifs :

  • Optimise le SEO (positionne la page dans le haut des moteurs de recherche, lors de recherche de mots clés).
  • Rassemble tous les produits pour le Black Friday à un même endroit, ce qui facilite la navigation pour l’internaute et diminue le taux de rebond.

 

 

 

 

Mettez à jour la page de contact et les politiques de retour

Stratégie 2 : Mettre à jour la page de contact et les politiques de retour

Étant un événement d’achat de masse, il est courant que certains consommateurs changent d’avis, ou qu’ils soient mécontents du produit et veuillent un remboursement. Il est du devoir de la marque de fournir un service exemplaire pour au moins atténuer le négatif du client et lui apporter un sentiment d’être écouté.

Les avantages d’avoir une bonne politique de retour :

  • Améliore l’expérience d’achat du consommateur (en prolongeant les délais de retour).
  • Détaille la date d’expédition finale avant Noël.
  • Créer un lien avec le consommateur (adhésion à la marque).
  • Permet du feedback positif du consommateur.

 

 

 

Informer les clients d’avance

Stratégie 3 – Donner l’heure juste aux consommateurs.

Aujourd’hui, les consommateurs veulent et trouvent l’information en une fraction de seconde. Quelques secondes de trop sur un de vos post, une incohérence dans l’information divulguée visuellement et c’est byebye.

Exemples d’information essentiel à communiquer :

  • Liste des produits bénéficiant d’une remise lors du Black Friday ;
  • Durée des promotions
  • Gamme de rabais qu’ils peuvent s’attendre à voir sur les produits

Retenez que les informations doivent être claires et précises pour être capable de les partager aux consommateurs à l’avance et n’avoir aucune mauvaise surprise en retour.

 

 

Mettre en place un compte à rebours

Le compte à rebours est une stratégie efficace, mais dans certains cas, il n’est pas conseiller de l’employé vers la fin du Black Friday ou pour annoncer des produits ayant peu de valeur pour les consommateurs. Cette tendance est avenir à disparaitre dans les prochaines années.

  • Permet de teaser des offres exclusives sur certains produits
  • Apporte une information claire et direct aux consommateurs
  • C’est un moyen à faible coût qui peut être efficace

 

 

Courriels ciblés

Lors du Black Friday, vous touchez un public de masse, de grande chance que votre public cible ne s’y trouve pas. Vous aurez du monde de partout et de tous âges. C’est pour cela qu’il est important de se concentrer sur des consommateurs en particulier, qu’on peut départager en trois catégories, maximisant l’efficacité recherchée par cette stratégie.

  1. Clients existants : (vos meilleurs clients, acheteurs réguliers et clients ayant déjà acheté sur votre site)
  2. Clients inactifs : (clients ayant abandonné leur panier et visiteurs ayant parcouru votre site sans ajouter au panier)
  3. Clients nouveaux : (clients ayant abandonné leur panier et visiteurs ayant parcouru votre site sans ajouter au panier)

 

 

Bien d’autres stratégies sont à l’œuvre dans cette machine en route.

Apprenez s’en plus : https://www.alioze.com/black-friday-strategie-e-commerce